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助力IT企業(yè)服務(wù)管理水平提升--方圓廈門公司為廈門市中資源網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司開展信息技術(shù)服務(wù)管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)
時(shí)間：2015年01月20日
為滿足廈門市中資源網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司提升IT管理服務(wù)水平，結(jié)合我國信息技術(shù)管理體系在IT服務(wù)業(yè)應(yīng)用推廣的趨勢，近日，方圓廈門公司為中資源網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司現(xiàn)場舉辦了為期4天的ISO/IEC 20000服務(wù)管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)，該公司開發(fā)部門、運(yùn)維部門、服務(wù)臺等相關(guān)人員共計(jì)30多人參加了培訓(xùn)。
廈門方圓特地派出具有豐富企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的信息技術(shù)服務(wù)管理體系高級審核員擔(dān)任授課講師，授課老師以標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的背景和標(biāo)準(zhǔn)特點(diǎn)為授課起點(diǎn)，充分關(guān)注信息服務(wù)管理體系和質(zhì)量管理體系的區(qū)別和聯(lián)系，運(yùn)用IT服務(wù)管理企業(yè)的成功案例，對 ISO/IEC 20000標(biāo)準(zhǔn)條款進(jìn)行深入淺出講解，同時(shí)在課堂中還針對服務(wù)交付過程、關(guān)系管理過程，解決過程、控制過程、發(fā)布過程等信息技術(shù)服務(wù)管理體系特有的過程布置了課堂練習(xí)、并進(jìn)行分組討論。
廈門市中資源網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司系國內(nèi)成立最早、規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)提供商之一，目前已經(jīng)為超過20萬家企事業(yè)單位提供了全方位、多層面的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)和解決方案，并且在郵箱、域名注冊、虛擬主機(jī)、網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)推廣等領(lǐng)域取得了卓越的成就。