方圓廈門公司順利舉辦物業(yè)服務(wù)認證公益講座
時間：2020年07月08日 6月28日，由廈門市工業(yè)和信息化局、廈門市財政局主辦，廈門市中小企業(yè)服務(wù)中心、廈門市中小企業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會、廈門市物業(yè)管理協(xié)會、方圓廈門公司承辦的“物業(yè)服務(wù)認證-塑造新時期物業(yè)服務(wù)核心競爭優(yōu)勢 ”公益講座在集美區(qū)軟件園三期廈門方圓培訓(xùn)教室順利舉辦。本次講座為2020年廈門市中小企業(yè)服務(wù)月活動之一。
講座邀請到方圓廈門公司管理改進團隊成員、服務(wù)認證國家注冊審核員、方圓集團物業(yè)服務(wù)認證研發(fā)課題項目組主要負責(zé)人張坤斌老師，圍繞"物業(yè)服務(wù)認證"的主題，從物業(yè)行業(yè)發(fā)展歷程及發(fā)展態(tài)勢、物業(yè)服務(wù)認證模式及流程、物業(yè)服務(wù)認證特色三個方面內(nèi)容為有意向?qū)嵤┪飿I(yè)服務(wù)認證的企業(yè)進行詳細的講解，并結(jié)合企業(yè)管理中的各種物業(yè)服務(wù)實例深入淺出的介紹物業(yè)服務(wù)認證在企業(yè)的應(yīng)用。
講座共吸引我市近40名物業(yè)企業(yè)的中高層管理者參加，與會人員表示，通過培訓(xùn)對物業(yè)服務(wù)認證的概念和實施有了進一步理解。
物業(yè)服務(wù)認證采用物業(yè)服務(wù)星級評價方法，基于服務(wù)特性、管理要求及顧客感知調(diào)查等方面進行綜合評價，評價結(jié)果共分為五個星級，可以量化評價企業(yè)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，使物業(yè)服務(wù)水平能夠直觀展現(xiàn)出來。
講座邀請到方圓廈門公司管理改進團隊成員、服務(wù)認證國家注冊審核員、方圓集團物業(yè)服務(wù)認證研發(fā)課題項目組主要負責(zé)人張坤斌老師，圍繞"物業(yè)服務(wù)認證"的主題，從物業(yè)行業(yè)發(fā)展歷程及發(fā)展態(tài)勢、物業(yè)服務(wù)認證模式及流程、物業(yè)服務(wù)認證特色三個方面內(nèi)容為有意向?qū)嵤┪飿I(yè)服務(wù)認證的企業(yè)進行詳細的講解，并結(jié)合企業(yè)管理中的各種物業(yè)服務(wù)實例深入淺出的介紹物業(yè)服務(wù)認證在企業(yè)的應(yīng)用。
講座共吸引我市近40名物業(yè)企業(yè)的中高層管理者參加，與會人員表示，通過培訓(xùn)對物業(yè)服務(wù)認證的概念和實施有了進一步理解。
物業(yè)服務(wù)認證采用物業(yè)服務(wù)星級評價方法，基于服務(wù)特性、管理要求及顧客感知調(diào)查等方面進行綜合評價，評價結(jié)果共分為五個星級，可以量化評價企業(yè)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，使物業(yè)服務(wù)水平能夠直觀展現(xiàn)出來。