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銀行營業(yè)網(wǎng)點服務認證

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申投訴專線:010-68422203

公開文件

機構簡介
資質(zhì)資格
業(yè)務范圍
公正性聲明
投訴監(jiān)督
工作機構

認證說明

認證依據(jù):
    GB/T 32320-2015《銀行營業(yè)網(wǎng)點服務基本要求》
    GB/T 32318-2015《銀行營業(yè)網(wǎng)點服務評價準則》

認證意義:
      1. 是完善市場監(jiān)管治理體系的重要抓手;
      2. 是提升銀行營業(yè)網(wǎng)點服務質(zhì)量和管理水平的有效手段;
      3. 是向顧客傳遞服務信任的證明方式。