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投訴監(jiān)督
工作機(jī)構(gòu)

認(rèn)證說明

認(rèn)證依據(jù)：
    GB/T 32320-2015《銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)基本要求》
    GB/T 32318-2015《銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》

認(rèn)證意義：
      1. 是完善市場監(jiān)管治理體系的重要抓手；
      2. 是提升銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量和管理水平的有效手段；
      3. 是向顧客傳遞服務(wù)信任的證明方式。